Faire évoluer les comportements qui font le travail quotidien
Comprendre ne suffit pas toujours. Nous aidons les organisations à former, entraîner et accompagner les personnes dans les situations réelles de travail.
Notre expertise est née du terrain
Dans les entreprises, les hôpitaux, les ateliers, les chantiers et les bureaux, les difficultés ne viennent pas seulement d’un manque de connaissances. Elles apparaissent dans des situations concrètes : exprimer un désaccord, transmettre une consigne, faire face à une tension, coordonner des acteurs ou tenir une décision.
HCD Institute conçoit des parcours pour faire évoluer ces comportements, sans demander aux personnes de devenir quelqu’un d’autre. Notre point de départ est le travail tel qu’il se vit ; notre exigence est que chacun puisse mettre en pratique, observer les effets et progresser durablement.
Notre approche : formation, entraînement quotidien, accompagnement
Faire évoluer un comportement suppose plus qu’un apport de connaissances. Nous articulons trois volets complémentaires afin que l’apprentissage trouve sa place dans le travail réel.
La formation
Nous partons de situations de travail concrètes. Les participants prennent du recul, travaillent des méthodes et des mises en situation, puis choisissent une première action qu’ils pourront expérimenter.
L’entraînement quotidien
Entre les séquences, de courtes actions sont mises à l’essai dans le travail réel. Elles permettent de tester, observer, ajuster et répéter jusqu’à ce que les nouveaux repères deviennent plus disponibles.
L’accompagnement
Quand une situation demande un appui, une passerelle de communication permet un accompagnement qualifié, fiable et continu. Elle aide à clarifier son intention, déplacer son regard et préparer ce qu’elle peut dire ou faire, sans décider à sa place.
Un écosystème pour faire évoluer les comportements
Chaque situation appelle un point de départ différent. L’écosystème HCD relie l’évaluation des comportements, la formation et l’entraînement, puis un accompagnement qualifié lorsque la situation le demande.
Évaluer et comprendre
Un feedback sur des comportements observables permet d’identifier les appuis, de faire apparaître les priorités de progression et de choisir un point de départ utile.
Former et entraîner
Des parcours fondés sur des situations réelles apportent des méthodes, puis organisent l’entraînement jusqu’à ce que les actions deviennent plus disponibles dans le travail quotidien.
Accompagner au moment utile
Une passerelle de communication apporte un soutien qualifié pour clarifier une intention et préparer ce qu’il est possible de dire ou de faire dans les situations délicates, sans décider à la place de la personne.
Des résultats suivis dans la durée
Nous suivons l’appropriation des parcours, la satisfaction des participants et les effets déclarés dans le travail.
90 %
recommandent leur parcours à chaud
100 %
des compétences visées déclarées acquises ou en cours d’acquisition
86 %
constatent une amélioration de leur performance à froid
97 %
de parcours complétés
Des organisations qui ont choisi HCD Institute
Nos parcours sont déployés dans des environnements où la coopération, la transmission et la décision ont des effets concrets sur le travail.
Thales · Liebherr Aerospace · Hitachi Rail · CS GROUP / Sopra Steria · AP-HP · Swiss Life · Marriott · Holiday Inn · Super U
« Les exercices de mise en pratique en situation réelle à mettre en œuvre dans le quotidien sont certainement un des éléments forts de cette formation car ils permettent de progresser réellement. »
Mathieu V.
« Bravo pour le panachage entre formation et application au quotidien, l’étalement de la formation en permettant la mise en pratique, l’accès au coach, les conseils et stimulations quotidiens. Un souffle de fraîcheur et d’optimisme. »
Jean B.
Une équipe engagée au contact du travail réel
HCD Institute est animé par Jean-Claude Grünler et Béatrice Schneider. Nous concevons et faisons évoluer des parcours qui relient formation, entraînement et accompagnement, en restant proches des situations rencontrées par les participants et leurs organisations.
Vous avez une situation à faire évoluer ?
Nous pouvons vous aider à identifier le bon point de départ et le format d’intervention utile.