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Évaluation 360° comportementale

360° Feedback comportemental

Comprendre l’impact de nos comportements pour pouvoir les faire évoluer.

Nous ne voyons pas toujours l’effet que certaines de nos attitudes produisent autour de nous. Le 360° Feedback comportemental HCD donne à la personne une lecture plus précise de l’impact de ses comportements au travail, afin qu’elle puisse choisir ce qu’elle souhaite entraîner et faire évoluer.

Une même intention peut produire un effet inattendu

Vouloir rassurer… peut parfois être perçu comme une manière de contrôler.
Vouloir aller vite… peut parfois donner l’impression d’être brusque.
Vouloir aider… peut parfois donner l’impression de reprendre la main à la place de l’autre.

Entre l’intention, ce que nous faisons réellement et ce que les autres en ressentent, un écart peut s’installer.

Le 360° Feedback comportemental HCD aide à mettre cet écart en lumière.

Ce que le 360° Feedback HCD évalue

Le 360° Feedback HCD ne cherche pas à définir une personnalité. Il s’intéresse à des comportements observables dans le cadre professionnel.

21compétences comportementales
63comportements observables
4domaines de travail

Relations professionnelles

La manière de coopérer, communiquer et construire la confiance.

Émotions et conflits

La capacité à garder du recul, exprimer ce qui doit être dit et traverser les tensions.

Travail en équipe

La contribution au collectif, l’écoute et la capacité à agir avec les autres.

Management de proximité

La capacité à donner un cadre, faire grandir les autres et soutenir l’action collective.

Le rapport permet d’identifier les compétences déjà solides et reconnues par l’entourage professionnel, ainsi que les comportements qui méritent une attention particulière parce qu’ils en limitent l’impact.

Points forts et progrès

Faut-il travailler tous ses points faibles ?

Nous pouvons tous progresser dans un domaine où nous sommes peu à l’aise. Mais progresser ne veut pas forcément dire devenir excellent.

Quelqu’un qui skie mal peut apprendre, s’améliorer et prendre davantage de plaisir. Cela ne signifie pas nécessairement qu’il deviendra champion. Au travail aussi, le temps et l’énergie consacrés à devenir simplement acceptable dans un domaine peuvent manquer pour développer une capacité dans laquelle cette personne pourrait apporter beaucoup plus.

Le 360° Feedback HCD ne propose pas d’ignorer les difficultés. Certains comportements doivent être travaillés lorsqu’ils empêchent une personne de tenir son rôle ou compliquent durablement la relation avec les autres.

Le but n’est pas de corriger chaque écart jusqu’à devenir moyen en tout. Il est de faire grandir ce qui est déjà perçu comme une force, tout en traitant les comportements qui en limitent l’impact.

C’est ainsi qu’une personne peut devenir plus utile, plus reconnue et plus solide là où elle peut réellement apporter quelque chose.

Comment se déroule la démarche ?

1La personne choisit, avec un cadre clair, les personnes susceptibles d’apporter un regard utile sur son travail. Les réponses sont recueillies de manière confidentielle.
2Elle reçoit un rapport individuel détaillé, issu de son auto-évaluation et de regards croisés.
3Un débrief avec un coach HCD relie les résultats à des situations réelles, reconnaît les points forts déjà perçus et aide à choisir une priorité de progression.
4Le 360° devient le point de départ d’une démarche, et non une étiquette ou une fin en soi.

Après le diagnostic : l’entraînement

Un rapport, aussi précis soit-il, ne fait pas évoluer un comportement à lui seul. Le 360° Feedback peut rester une démarche autonome avec son débrief, ou être prolongé par un accompagnement ou un parcours RobotCoachPro de 39 jours.

Le principe est simple : choisir peu de comportements, les travailler dans les situations ordinaires du travail, observer les effets produits et ajuster progressivement sa façon d’agir. C’est cette pratique régulière qui donne une chance réelle aux prises de conscience de devenir une évolution visible dans la relation aux autres.

Dans quels cas un 360° est-il adapté ?

Préparer une évolution professionnelle ou une prise de fonction.
Faire progresser une posture managériale.
Sortir d’une difficulté relationnelle récurrente.
Mieux cibler un parcours de formation.

Ce que le 360° n’est pas

Il est moins adapté lorsque l’entreprise cherche avant tout un outil de contrôle ou une décision rapide sur la performance d’un salarié. Dans ce cas, la confiance nécessaire à la qualité des réponses n’est généralement pas réunie.

Avant toute démarche, HCD vérifie donc avec l’entreprise le besoin, le cadre d’utilisation des résultats et la suite qui sera proposée au participant.

Vous envisagez un 360° Feedback ?

Pour un collaborateur, un manager ou une équipe, échangeons d’abord sur la situation. Nous vérifierons ensemble si cette démarche est réellement la plus utile.

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