Programme de formation

Gestion des émotions & des conflits

Formation en présentiel
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Public visé

Ce programme est destiné à tout manager, cadre, chef de projet, assistant, technicien ou tout collaborateur qui souhaite enrichir ses relations professionnelles et gagner en efficacité.

Objectifs opérationnels | Compétences visées

  • Désamorcer les tensions dues aux frustrations ou incompréhensions
  • Déjouer les rapports de force

Objectifs pédagogiques

  • Apprendre à faire face aux émotions désagréables, les siennes comme celles des autres
  • Enrichir ses relations par des émotions stimulante ou agréables
  • Apprendre à renforcer son équilibre émotionnel
 

Déroulé | Contenu de la Formation

JOUR 1 (Matin)

   Porter un regard neuf sur les émotions

Comprendre le rôle de nos émotions
Découvrir le rôle du cerveau dans la gestion des émotions
Identifier les principales émotions et leurs déclencheurs
Reconnaître le rôle des émotions
 

JOUR 1 (Après-Midi)

   Développer son équilibre émotionnel

Développer sa conscience émotionnelle
Gérer les réactions émotionnelles incohérentes
Utiliser les émotions plutôt que les subir
Développer sa confiance en soi et en comprendre les bénéfices
Respecter l’autre et accepter son émotion
 

JOUR 2 (Matin)

   Résoudre les situations conflictuelles

Comprendre l’origine et les conséquences de la frustration
Repérer les degrés de l’escalade
Choisir son interprétation plutôt que la subir
Mettre en place les comportements pour prévenir le conflit
 

JOUR 2 (Après-Midi)

   Développer sa capacité à se maîtriser

Identifier ses propres « présupposés » et « attentes »Désamorcer la frustration de l’autre en étapesGérer sa propre frustrationRechercher les aspects positifs de toute situationExprimer des ressentis positifs et négatifsClôture et bilan de la formation

Le + pédagogique

Un concept de pédagogie active : la Pédagogie Active fait partie des méthodes qui relèvent de ce que l’on nomme « l’apprentissage expérientiel », autrement dit « apprendre en faisant ».

Moyen d’encadrement

Afin de faciliter la mise en application des enseignements, le participant bénéficie d’une assistance conseil assurée par l’intervenant(e). Pendant la formation, le participant peut contacter l’intervenant(e) durant les heures suivantes : du lundi au vendredi : de 08h30 à 19h00.

Suivi et évaluation

  • Feuille d’émargement
  • Attestation de formation
  • Evaluation formative et sommative

PRÉSENTIEL

Réf : FP508
  PRÉREQUIS

Aucun prérequis
 

 

  NOMBRE STAGIAIRES

Maximum : 12 personnes
Minimum : 6 personnes
 

  DURÉE GLOBALE

14h00 sur 2 jours :
Matin : 09h00 – 12h30
Après-midi : 14h00 – 17h30
 

  DATES

Consultez le calendrier
 

  LIEU

Centre d’affaires
 

  PRIX PUBLIC

1 480,00 € HT / personne

 

 

 

DANS VOS LOCAUX

Réf : FP508
  PRÉREQUIS

Aucun prérequis
 

 

  NOMBRE STAGIAIRES

Maximum : 12 personnes
Minimum : 6 personnes
 

  DURÉE GLOBALE

14h00 sur 2 jours :
Matin : 09h00 – 12h30
Après-midi : 14h00 – 17h30
 

  DATE

A définir avec le client
 

  LIEU

Dans vos locaux
 

  PRIX PUBLIC

3 000,00 € HT pour un groupe
 

 

 

 

 
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L’offre de formation Gestion des émotions & des conflits peut être complétée par les formations suivantes :

  Savoir Argumenter & Convaincre
  Ecoute active
  Développer des relations constructives
  Maîtrise et Affirmation de soi

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